El Gestor de Relaciones con Clientes (del lnglés Customer Relationship Management C.R.M.) está orientado a mejorar las relaciones de la empresa con sus clientes habituales y potenciales. Permite aumentar la productividad de ventas, focalizando los recursos en la atención personalizada del cliente. Es una herramienta para el uso de los vendedores y los directivos, completa y fácil de usar para empresas de todos los tamaños.
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